Printeaza
Acum sunteti in: Florarie.com Asistenta clienti

Asistenta clienti

Serviciul nostru este dedicat in totalitate in satisfacerea deplina a cerintelor si dorintelor Dvs. Pentru ca totul sa decurga asa cum va doriti consultati ghidul de mai jos. In caz ca nu gasiti raspunsul pe care il cautati contactati departamentul nostru de suport telefonic sau prin email. In cel mai scurt timp posibil veti primi raspuns.

Metode de plata

Pentru a facilita cat mai mult procesul de comanda, va punem la dispozitie multiple metode de plata:


  • Card bancar - este cea mai simpla si cea mai rapida metoda de plata. Consta in completarea unui formular securizat cu datele cardului, date ce ajung direct catre serverul procesatorului agreat de VISA si MASTERCARD, nefiind stocate pe serverele noastre. Procesul este securizat la cel mai inalt standard de securizare si este inrolat in sistemul Visa Mastercard 3D Secure. Desi suma de plata este afisata in RON, puteti utiliza si carduri emise in orice alta moneda, conversia facandu-se automat la cursul bancii din momentul respectiv.

    • Dupa ce selectati aceasta metoda de plata veti putea vizualiza datele necesare transferului - contul firmei noastre.


  • Transfer bancar sau ordin de plata, ordin de incasare. Consta in transferul in contul nostru a sumei de plata. Este foarte important ca dupa realizarea acestuia sa ne trimiteti prin fax sau prin e-mail o copie dupa ordinul de plata, comenzile putand fi livrate doar dupa primirea acestei confirmari. In cazul in care platiti prin e-banking puteti trimite un printscreen cu pagina ce dovedeste efectuarea transferului.


  • PayPal
    • - in cazul in care aveti un cont deschis pe PayPal este o metoda de plata extrem de rapida. Chiar daca nu aveti un cont deschis, puteti plati cu cardul, prin interfata PayPal.

  • Western Union
    • - consta in completarea unui formular de transfer la Western Union, este o metoda un pic mai costisitoare din cauza comisioanelor insa o puteti lua in calcul in cazul in care nu puteti apela la nici una din metodele anterioare.

    Dupa selectarea acestei metode de plata vi se va indica persoana catre care trebuie sa realizati transferul.